Hotel La Aldea Services

• 24-hour front desk
• 24-hour security
• Access to health care professionals
• Air conditioning (payment)
• All plates, cutlery, glasses and other tableware have been sanitized
• Back massage
• Bar
• Breakfast takeaway containers
• Business centre (payment)
• Cashless payment available
• CCTV in common areas
• CCTV outside property
• Coffee house on site
• Concierge service
• Contactless check-in/check-out
• Daily housekeeping (payment)
• Delivered food is securely covered
• Designated smoking area
• Face masks for guests available
• Family rooms
• Fax/photocopying (payment)
• Fire extinguishers
• First aid kit available
• Food can be delivered to guest accommodation
• Foot massage
• Free parking
• Free WiFi
• Fruits (payment)
• Full body massage
• Garden
• Grocery deliveries (payment)
• Guest accommodation is disinfected between stays
• Guest accommodation sealed after cleaning
• Guests have the option to cancel any cleaning services for their accommodation during their stay
• Hand massage
• Hand sanitizer in guest accommodation and key areas
• Head massage
• Heating
• Hot tub/Jacuzzi (payment)
• Internet services
• Ironing service (payment)
• Key access
• Laundry (payment)
• Linens, towels and laundry washed in accordance with local authority guidelines
• Luggage storage (payment)
• Massage (payment)
• Meeting/banquet facilities (payment)
• Neck massage
• Non-smoking rooms
• Non-smoking throughout
• Outdoor fireplace
• Outdoor furniture
• Outdoor pool (payment)
• Outdoor pool (all year) (payment)
• Parking
• Parking on site
• Physical distancing in dining areas
• Physical distancing rules followed
• Private parking
• Process in place to check health of guests
• Property is cleaned by professional cleaning companies
• Room service
• Safety deposit box (payment)
• Sauna (payment)
• Screens or physical barriers placed between staff and guests in appropriate areas
• Shared lounge/TV area
• Shared stationery such as printed menus, magazines, pens, and paper removed
• Snack bar
• Spa and wellness centre (payment)
• Spa facilities
• Spa lounge/relaxation area
• Spa/wellness packages
• Staff follow all safety protocols as directed by local authorities
• Sun loungers or beach chairs (payment)
• Swimming Pool
• Swimming pool
• Terrace
• Tour desk
• Use of cleaning chemicals that are effective against Coronavirus
• WiFi
• WiFi available in all areas
• Wine/champagne (payment)
• Yoga classes

Hotel La Aldea Map

Reviews

Showing 6 customer comments

Iris

July

5 /5 The best: No pudimos viajar para cuando teniamos reservado, y sin embargo, no nos hicieron ningún problema para cambiar la fecha. Lindo hotel, muy equipado, muy tranquilo, rico desayuno, agradable jacuzzi, limpio, etc. Su entorno es muy campestre por estar "alejado" del centro del pueblo (10 minutos a pie), por lo que de dia y de noche no se escucha absolutamente nada. Muy silencioso, ideal para el descanso de santiaguinos. Ni hablar de la acogida y atenciones. Insuperables. Nuestro agradecimiento a los dueños, Ximena y Ricardo y a las chicas que tan bien nos atendieron, Pamela y Cintia. Un abrazo a ellos de quienes pretenden volver, Iris Castillo y Tomás Rodriguez.

The worst: No poder usar la piscina por llegar tarde de los tours, por lo que ya hacia un poco de frio.

ANTONIO TADEU DE FREITAS

November

2 /5 The best: Bom banheiro, boa ducha no apartamento. Piscina e jaccuzzi na área coletiva.

The worst: Piscina e Jaccuzzi só funcionam até 19h00. Como passeamos dia todo, nunca utilizamos. Limpeza de quarto deixa a desejar. Serviços de bar e restaurante péssimos, refeições só por encomenda antes das 19h00. Café da manhã só depois das 08h00 sendo que os passeios começam neste horário. Tivemos a impressão que o hotel está mais voltado para ocupação por funcionários de empresas. Fica distante do centro e se a pessoa não estiver habituada a caminhadas vai usar muito táxi. Não há restaurantes próximos. Não retornaria nem recomendaria.

Leandro Cavallaro Leandro

January

1 /5 The best: Instalações da piscina.

The worst: Atendimento, não tem recepção, não tem porteiro o hóspede tem que abrir e fechar o portão ao chegar e sair com veículo e a única atendente que é a dona atende muito mal e com má vontade. Não tem higiene no café da manhã, os produtos ficam sem cobrir e cheio de moscas. As camas rangem muito ao se mexer atrapalhando o sono. Não tem TV, Frigobar, telefone e espelho de corpo inteiro no quarto. A internet funciona somente próximo à recepção, não funciona nos quartos. Péssimo.

Joco

August

1 /5 The best: Ni siquiera tuvimos tiempo de apreciar lo bueno.

The worst: Compramos un groupon para viajar a San Pedro de Atacama. Se llamó al hotel para confirmar la reserva. El hotel NO solicitó nunca el número de cupón. Viajamos el fin de semana. Gran sorpresa !! después de haber llegado y habernos tomado el Pisco Sour de bienvenida ( De Botella), fuimos a preguntar si podìamos hacer el check in y nos informan que no tenemos reserva !!! Fin de semana largo, ocupación full !!!. Lo peor vino cuando solicitamos informaciòn y fuimos tratados de manera inaceptable por los administradores del hotel, Ximena y la otra persona no recuerdo el nombre. Nos dijeron que el error era nuestro al no haber dado el número de groupon. Que ellos trabajaban cientos de reservas sin problemas. (Nunca informaron que debíamos dar el número de cupon). Lo que más me molestó fue la actitud , la prepotencia, y en un principio cero empatía y actitud de ayudar al cliente, fue todo lo contrario, ellos de brazos cruzados diciendo que era error de nosotros. Servicio Fatal !!! Mencionaron también que era problema de groupon, osea culpando a otros, pero el problema lo teníamos nosotros como consumidores finales quienes eramos los que necesitabamos ser atendidos y orientados. Finalmente abandonamos el hotel, tuvimos que buscar por nuestra cuenta alojamiento, no nos ayudaron, sin conocer el lugar, etc etc etc. Pésima experiencia, llevo trabajando más de 14 años en servicio y lo que viví en este Hotel fue inaceptable!!!!, me refiero al trato de sus administradores, digno de llegar con las cámaras de tv para filmar. La verdad hay que informar porque estas personas son las que están promocionando el crecimiento del turismo en nuestro país !!!!!!!! en una zona tan importante como es San Pedro de Atacama !!. INACEPTABLE!!!!!!!!

Luis Suarez Botana

April

5 /5 The best: La calidez humana en la atención, la higiene, la responsabilidad en el servicio, la decoración general de los ambientes, la calidad del desayuno y la disponibilidad de bicicletas para los huespedes, sin costo adicional.

The worst: Nada

Paulina Muller C

February

4 /5 The best: Un lugar muy acogedor, en un entorno de naturaleza grata y con bonito jardín, dentro de la aridez del desierto, con excelente picina, varios ambientes agradables para disfrutar. Muy buena atención, ricos desayunos, ambiente en general muy familiar y relajado.

The worst: Algunas veces problemas con el agua caliente, el aseo de las habitaciones dejaba un poco que desear, y a veces se hacía muy tarde. La cafetería, sería deseable que ofreciera más alternativas de comida para usarla en más ocasiones para almorzar.